Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Satıcı

Alıcı (Tüketici)

Sipariş formunda yer alan bilgilerle tanımlanan kişi. Sipariş onayından önce tüketiciye Ön Bilgilendirme Formu sunulur ve okunduğu elektronik ortamda teyit edilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5-7); sipariş onayı sırasında bu sözleşme açıkça onaylanır. Satıcı, ön bilgilendirmenin yapıldığını ispatla yükümlüdür ve onay kayıtlarını saklar.

Satıcı'nın likyagames.com adresinden satışa sunduğu, aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen ürünü, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş vermesi suretiyle satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi.

Satıcı'nın lansman portföyünde aşağıdaki ürün bulunur:

Tüm ürünlerin görselleri AI-illüstrasyonlu, insan-küratörlüdür (AI Sanat Politikası). Ürünler Türkiye'de basılır; ilk baskı 200 adettir.

• Ürün fiyatı, lansman gününde site üzerinde açıklanır. Lansman listesi üyelerine özel lansman fiyatı e-posta ile gönderilen kupon koduyla geçerlidir.
• Fiyatlara KDV dahildir (mevcut KDV oranı %20).
• Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır. Kabul edilen kart türleri: Visa, MasterCard, American Express, Troy.
• 3D Secure doğrulama zorunludur.
• Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz; tokenize edilerek iyzico'da BDDK düzenlemeleri çerçevesinde tutulur.
• Banka havalesi / EFT ile ödeme kabul edilmemektedir.

• Sipariş onayını takiben 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Tatil / resmi tatil dönemlerinde gecikme olabilir; ürün açıklamasında veya kargo bildirim e-postasında belirtilir.
• Kargo Türkiye geneline PTT Kargo, Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile yapılır. Kargo bedeli sepet aşamasında gösterilir.
• 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (eşik tutarı lansman fiyatlandırması netleştikten sonra güncellenebilir).
• Teslimat süresi, kargo şirketinin teslim takvimine göre 3-7 iş günü'dür.
• Teslim sırasında ürün ambalajı tüketici tarafından kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler kargo görevlisi nezdinde tutanak tutularak iade edilmelidir.

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9).

Cayma hakkı nasıl kullanılır?

1. destek@likyagames.com adresine "Cayma Bildirimi" konulu e-posta gönderin. Sipariş numarası, ad-soyad ve iade gerekçesi (isteğe bağlı) yer alsın.
2. Ürünü, mutat gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüyü aşmayan kullanımla, faturasıyla birlikte cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı ile gönderin (Yön. m.13/1).
3. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tüm ödemeniz, ödeme aracınıza uygun şekilde tek seferde ve masrafsız iade edilir.

İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir ve tüketiciye yansıtılamaz. Satıcı, ön bilgilendirmede iade için en az bir anlaşmalı taşıyıcı belirtir; belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa, ürün tüketicinin adresinden ücretsiz olarak aldırılır (Yön. m.12/5 — 24.05.2025/RG 32909 değişikliği, 01.01.2026 yürürlük).

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki haller cayma hakkı dışındadır:

• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Yön. m.15/1-ç). Bu istisna, vücutla doğrudan temas eden hijyenik ürünlere yöneliktir; kutu/kart oyunları bu kapsama girmez. Bu nedenle kart paketi açılmış olsa dahi ürün 14 gün cayma hakkı kapsamındadır. Satıcının tek hakkı, malın mutat gözden geçirme sınırını aşan kullanımından (kartlarda/parçalarda kalıcı eksilme, yırtılma veya deformasyon) doğan değer kaybını talep veya iade tutarından mahsup etmektir (6502 sayılı Kanun m.48/4 karşıt yorumu).

QR kod ile erişilen refakatçi uygulama, ayrı satılmayan ve fiziksel ürünün ayrılmaz tamamlayıcısı olan bir bileşendir; sözleşme bir bütün olarak mal satışı niteliğindedir ve dijital içerik istisnasını (Yön. m.15/1-ğ) tetiklemez. Uygulamanın QR ile aktive edilmiş veya kullanılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

• Ayıplı ürün durumunda (basım hatası, eksik kart, fiziksel hasar), tüketici Tüketici Hakları Yönetmeliği uyarınca ücretsiz değişim, onarım, indirim veya ücret iadesi talep edebilir.
• Ayıptan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımı süresine tabidir (6502 sayılı Kanun m.12/1); bu bir başvuru/ihbar süresi değildir. Teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir; aksini ispat yükü Satıcı'dadır (m.10/1). Ayıbın ağır kusur veya hile ile gizlendiği hâllerde zamanaşımı süresinden yararlanılamaz.
• Hediye olarak alınan ürünler, gönderici onayıyla değiştirilebilir; iade kupon olarak da yapılabilir (alıcının tercihi).

Mesafeli satıştan kaynaklanan uyuşmazlıklarda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca:

• Tüketici Hakem Heyetleri (her yıl Aralık ayında Bakanlıkça açıklanan parasal sınıra kadar — TKHK m.68).
• Hakem heyetinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A). Arabuluculuk görüşmesinde anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulur.
• Hakem heyeti kararlarına karşı itiraz yolu açıktır (tüketici mahkemesi).

Önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz: destek@likyagames.com · İletişim sayfası. Anlaşamadığımız her durumda yukarıdaki yasal yollar açıktır.

• İşbu sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiğinde yürürlüğe girer ve teslimat tamamlanana kadar geçerlidir; cayma hakkı süresinden sonra tarafları bağlar.
• Sözleşme hükümlerinden birinin geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Satıcı, bu sözleşmeye, ön bilgilendirmeye ve cayma/teslimat yükümlülüklerine ilişkin her işlemin bilgi ve belgesini en az 3 yıl süreyle saklar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20).
• Bu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
• Yetkili mahkeme tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesidir.