Ön Bilgilendirme Formu.

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5-7 uyarınca, sipariş verilmeden ve ödeme yükümlülüğü altına girilmeden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onayı öncesinde bu formu okuduğunuzu onaylamanız istenir; onay kaydı Satıcı tarafından saklanır.

QR kod ile erişilen refakatçi uygulama, ayrı satılmayan ve fiziksel ürünün ayrılmaz tamamlayıcısı olan bir bileşendir; sözleşme bir bütün olarak mal satışı niteliğindedir. Görseller AI-illüstrasyonlu, insan-küratörlüdür (AI Sanat Politikası).

• Ürünün tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir (mevcut KDV oranı %20).
• Kargo (teslimat) bedeli sepet aşamasında, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ayrıca gösterilir. 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (eşik tutarı lansman fiyatlandırması netleştikten sonra güncellenebilir).
• Bunların dışında tüketiciye yansıtılan ek bir masraf yoktur.

• Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır (Visa, MasterCard, American Express, Troy); 3D Secure zorunludur. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Sipariş onayını takiben ürün 2-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat süresi kargo şirketine göre 3-7 iş günü'dür.
• Teslimat Türkiye geneline PTT Kargo, Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo ile yapılır.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9). Cayma süresi dolmadan da bildirimde bulunabilirsiniz.

• Nasıl kullanılır: destek@likyagames.com adresine "Cayma Bildirimi" konulu e-posta göndermeniz yeterlidir; ayrıca bir form şartı yoktur.
• İade taşıyıcısı: İade gönderileri için anlaşmalı taşıyıcılar PTT Kargo, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo'dur. İade kargo bedeli Satıcı'ya aittir ve tüketiciye yansıtılamaz; belirtilen taşıyıcıların bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürün adresinizden ücretsiz aldırılır (Yön. m.12/5).
• Geri gönderim: Ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde faturasıyla birlikte gönderirsiniz (Yön. m.13/1).
• Geri ödeme: Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tüm ödemeniz tek seferde ve masrafsız iade edilir.
• Açılmış kutu: Kart paketinin/kutunun açılmış veya QR uygulamasının aktive edilmiş olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Satıcı yalnızca mutat gözden geçirme sınırını aşan kullanımdan doğan değer kaybını mahsup edebilir (6502 sayılı Kanun m.48/4).

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sağlık/hijyen istisnası (m.15/1-ç) kutu/kart oyunlarını kapsamaz; dijital içerik istisnası (m.15/1-ğ) QR refakatçi uygulama nedeniyle tetiklenmez. Standart Likya Games ürünleri için cayma hakkını engelleyen bir istisna bulunmamaktadır.

• Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle destek@likyagames.com adresine başvurabilirsiniz.
• Bakanlıkça her yıl açıklanan parasal sınıra kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvurulabilir (TKHK m.68).
• Hakem heyetinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.73/A).

• Satıcı, ön bilgilendirme, sipariş, cayma ve teslimata ilişkin tüm bilgi ve belgeleri en az 3 yıl süreyle saklar (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20).
• likyagames.com, satış faaliyetinin başlamasıyla birlikte ETBİS'e (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydedilecek ve doğrulama karekodu site altbilgisinde gösterilecektir. (Kayıt henüz tamamlanmamıştır; lansman öncesi eklenecektir.)
• Bu formu onaylamanız, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylamanızdan ayrı olarak kayıt altına alınır.